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根據“雙十一”市場跟蹤數據，護膚品牌薇諾娜11月1日開售首日到明日天貓官旗GMV超8.2億元，位列天貓美容護膚類目第六名、天貓美妝』國貨第一名，同比窜进了山林去年首日增長128%，超★去年全期。

在交出亮眼成績單的同時，有媒體日前報道稱，有消費者投訴在李佳琦直播間魂購買的不少美妝產品涉及虛假發貨。其中，投訴量最大的便是∮薇諾娜。

薇諾娜官方微博下有不少唉關於虛假發貨的投訴

記者在黑貓投訴平臺搜索後發現，截至11月8日，薇諾娜品牌高老头也霍然转头累計投訴量為208條，但近30天投訴♂量就達到110條，其中大多涉及被消費者投訴虛假發貨。

實際上，這已經不是薇諾娜第一次在“雙十一”期間因發貨刚开始目光多往来外身上揪問題被消費者質疑。

在知乎平臺上，2020年11月，有用⊙戶在關於“如何看待購買薇諾娜旗艦店產品三我开篇若不写深情天不發貨?”的問題下回＠復，薇諾娜不僅不發貨，還虛假發貨。該用戶聲稱显然自己11月1日購買的商品，11月3日發貨後物流信息＠ 再無變動，多次向薇諾娜客服想法反映後無果。11月13日系統自動♀確認收貨，而該用戶根本沒有收到商品。

根據該問題的其他◆回復內容來看，與這位知乎顾独行用戶遭遇同樣問題的人還有很多。

薇諾娜大海之上官方旗艦店因何頻頻陷入虛假發貨風波?淘寶“薇諾娜官方旗艦店”的企業好东西資質資料顯示，該店鋪的工商註冊企業名稱為雲南貝泰妮生物科技集團有限公司，即A股上市公司貝泰天珠小豆豆妮(300957)。

經股權穿透，貝泰妮為薇諾娜的控股股東。貝泰妮也在財淡了報中表示，公司是以“薇諾娜”品牌為▲核心，以“打造中國皮膚健康生態”為使命，在產品銷售渠道上與互聯網々深度融合的專業化妝手脚活动都很正常品生產企業。

值得一提的是，貝泰妮在財報中強調，公司非常四周飘飘潇潇重視產品研發和技術創新，力求『不斷向消費者提供符合不同皮膚特性需求的專業型化妝品。

然而，從研發投入角度看，貝泰妮解释方法的創新動力似乎並沒有所宣稱的那麽充足。

根據2020年年報，貝泰妮擁有研發人員104人，占公司員工總數阿德的5.46%，較2018年、2019年的6.48%、5.99%進一步下也就是前世被石千山欺骗滑。同時下滑的，還有研發投入占營業收入比例數據，該數據從3.71%降至2.61%。

與研發投入占比下滑相心中有些酸涩對的，卻是銷售費用占比穩步擡升。2020年，貝泰妮的銷售費用達到11.07億元，占總營江湖收比重為41.99%。而截至2021年9月底，該比例我们已達46.28%，占比近半。

銷售費用中，渠道及廣告宣傳費占據了絕大多數，2020年，該數據為8.12億元。截至2021年6月底，這部分費那一刻就这么喝水用已經達到4.71億元，這意味著渠道及廣告宣傳費今年或攀新高。

貝泰妮→銷售費用、研外围發費用占總營收比重數據

需有人在嘀咕要註意的是，與加碼宣傳費用的策略不同的是，銷Ψ售費用中的倉儲物流費卻持續縮減。2021年半年報出现给他们一种阴森恐怖中，該數據是1728.42萬元，而去年同期是6080.58萬元。此前，曾有人質疑薇諾娜頻頻在配送上“翻車”，問題或出在倉儲谢谢物流環節。

就貝泰妮欲哭无泪在“雙十一”期間的倉儲物流管理是否存在問題?倉儲物流費用持續縮減與虛假發貨問題頻出也是义父有無直接關聯，《大眾證券報》記者多次致電貝泰妮證券部，但電話一时间皇城内外血流成河始終無法接通。

記者 徐海峰 實習記者 陳陟