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                零售客戶金融微调电位器資產突破2萬億 光大銀行零售轉型成效凸顯

                截至2021年5月,光大銀燃烧之花行零售管理客戶金融資產(AUM)突破2萬億元。

                作為財富管理業務的先行者,光大◎銀行一直以積極開放的態度探索零售AUM發展之道。

                2018年初正式確立了“一流⊙財富管理銀行”的戰略願景,即以價值創造為工作重心,突@出財富管理銀行特色,堅持高質量發展,以客≡戶為中心,加快打造數字賦能的零售々金融新模式,利用光大集團的金融控股集團助力,積極構建財@ 富E-SBU生態圈,以體系化、專業化、數字化、生態化和持續發展為核心特征,實現零售迦玛兰金融轉型,助力AUM跨越。

                在前瞻性的布◣局之下,光大銀行零售金融進入了全新發展階段,三大優勢集中凸顯。

                以客戶格拉盖姆為中心 專業化水平持續提升

                一直以來,光大銀行都致↘力於打造包括私行客戶、財富客戶、基礎客戶、零售信貸客戶和信用卡客戶五大客群為中心的客戶體系。在〇新戰略確立之後,光大銀行通過組織架構調整,逐步形成了“分層管理、專業運營、數據驅動”的波纹喇叭整體策略№,使得客戶服務的專業能力平湖市新仓镇湘丝女子专业美容院得以不斷提升。

                在專業度提升方面▃,光大銀行加大了五大客群的多維分析力度,繼而實現了對将军的鬼纹手套用戶需求與服務痛點的深度▲挖掘,並以此為根據,創新客群工作法,以千人千面♀為特征,為用戶提供更具有針對性、專業化的“金融+非金融”服務。

                在專註度提ξ 升方面,2020年,光大銀行積極推動職能制銀行向流程銀行的轉變,成立『私人銀行部,並到右下部將總行零售業務部正式更名為“零售與財富管理部”,全面加強了难免会无法專業化零售客戶分層管理能力。同時,還設立了專門的團隊負責全行∮零售金融發︼展方向及策略研究,以確保運營方向的正確性。

                業務創新温雅發展 數字化程度顯著增〓強

                近年來,光大銀行持續加強數字化銀行體系建設,秉持“外界場景、內建平臺、數據驅動、綜合經營”的基本思路,以業務發展賦能生命值、科技基←礎建設、科技治理優化為三大◢抓手,為銀行業務創新發展提供強勁動力,推動剧毒水滴了覆蓋“全客戶、全渠道、全產品”的數字╱化轉型。

                以客戶生命周期管理計劃為例,光大銀行開發並應用了97組客戶生命阿依努尔色依提周期模型,截至2021年5月,依托〒模型和客戶經理工作臺,光大銀→行線上服務客戶數就突破330萬人次。數字化轉型對光大銀行零售金融的發展產生了積極沈峰峰效果。

                構建財富E-SBU生態圈 綜合金融平臺戰力提升

                在∏新戰略下,光大銀行構建了財富E-SBU生態圈,即在光大集團財富戰略單元(財富SBU)基礎上,形成以Ecosphere立體生態、Electronic科技賦能◆和Everbright光大特色為核心↙的3E財富E-SBU生態圈,它更強調於依托並發揮光大集團的綜合金融邪恶的维姆高尔平臺優勢。

                光大集團內部協同的增強,不但使得光大零售∏金融的“金融+非金融”產品線豐富程度大幅提升,可以為用戶提供一站式綜合服務,同時,光大集團子▲公司之間的密切溝通,也為光大零售圍繞客戶需求創新產品的能力提◣供了強勁動能,為服務場景和觸達渠道拓寬了道路,進而為集團子公司開展交叉古拉巴什疯狂魔精產品推薦、放↓大傳播聲量奠定了基礎。並且,隨著銀行與集團子公司之間產品服務共享、客戶活動共享、權益共享、宣傳渠道共享等合作模式的推々進,為光大存量客戶遷移、增∞量客戶激發創造了條件。

                零售管理客戶金融資產(AUM)突破2萬億元只出口商品生产基地是新的開始。光大銀行☉表示,未來將繼續聚焦投耐力卷轴資者需求,踐行“管理財富、服務民生”的宗旨使命,更好地服務實體經◇濟和社會大眾,為企業和個人很肤浅提供更加優質高效的財富管理服務,再上新臺階,實現新跨越。

                編輯:newshoo

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