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                ?我為群眾⌒ 辦實事 光大銀行辦好群眾身邊事,持續推出助玛尔里之触老服務“組合拳”

                為深入推進黨史學習教育,認真貫▽徹黨中央、國務客户口碑很好院決策部署,積極應對人口老齡化對銀行服務提出〗的新挑戰,光大銀行聚焦老年人運用智能技術的數字鴻溝問題,多措並舉、做實阿卜杜哈力克麦麦提做細適老化服務,制定安心、放心、省心的服務方案及便民措施,幫◥助廣大老年人跟上智能時代、數字時代發展的严子洁腳步,有效提升老年人的獲得感、幸福感、安全感。

                加速線上服務模▂式創新。光大銀行自2019年12月起,開設了老年客戶人工電話服務專用通道,通過預留手機直接平湖市黄姑镇郭长财夜排档進入95595客服電話人工服務。截至目前,光大遠程銀行中∩心服務65周歲以上阿娜姑丽巴克老年客戶超過30萬人次,日服務量峰值近2000人次。並且,在此基礎上◥開設了手機視頻服務綠色通道,老年客戶還可直接進入人工視頻服務,提高了老年客戶使用智能技術的便利性。同時,手機視頻服務掌握市场技巧還可為老年客戶提供養老金測算、保費測算、養老社區◣預約等在線指導服務。不僅如此,光大銀行還推出了網絡音視頻服務客人相信“遠程協助”功能,經客戶授權後,通過客服端︻︻“遠程協助”功能可遠程同步查看客戶手機屏幕,更好地輔助老年客戶通過手機銀行在線辦理各種音响效果放大器業務,幫助老年客戶更好地融入數字金融生活。

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                積極開展暖心誌♂願服務。光大銀行依托集團E-SBU戰略,與光大養老機希望护腕構建立長期合作,積極開展“關註老年匯聚张继峰陽光”誌願服務,通過“面對面”服務,深入了解老年※人使用智能手機的實際困難,指導老年客戶使用光大』手機銀行“簡愛版”視頻服務。同時,為老年客戶送去金融服務宣傳,提醒他們防陈德海範金融詐騙、識別金融陷阱、警⊙惕高息誘惑。

                未來,光大格伦德尔銀行將繼續堅定踐行“管理財富 服務民生”的企業平湖市当湖张友前小吃店使命,積極破解老年客戶使用移動金融服∑務中的痛點難點,通過科技賦∏能讓更多老年客戶享受到胡美健更加溫暖、便捷的數字金融服務,彰顯金融央企國家隊的責任擔㊣ 當。

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